ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

• Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://steya.com.ua. 

Управління вебсайтом https://steya.com.ua (надалі – «Сайт») здійснюється Товариством з обмеженою відповідальністю «Стея», код ЄДРПОУ 45021696 (надалі – «Адміністрація сайту», «Адміністрація»)

Адміністрація сайту поважає право користувачів на приватність та здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів законодавства України.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, звертаючись до Адміністрації сайту або надаючи свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.

2. Основні терміни

Сайт – вебсайт, розміщений за адресою: https://steya.com.ua.

Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує сайт, користується його функціями, оформлює замовлення або звертається до Адміністрації сайту.

Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Адміністрація сайту – ТОВ «Стея», яка визначає мету обробки персональних даних, склад таких даних та порядок їх обробки.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, передача, уточнення, видалення або знищення.

3. Які персональні дані можуть збиратися

Адміністрація сайту може обробляти такі персональні дані користувачів:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки або інша інформація, необхідна для доставки товару;
• інформація про замовлення;
• інша інформація, яку користувач добровільно надає під час оформлення замовлення, звернення до Адміністрації сайту або користування сайтом.

Адміністрація сайту не збирає спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я, біометричні або генетичні дані.

Платіжні дані, зокрема реквізити банківських карток, обробляються платіжними сервісами або фінансовими установами, через які здійснюється оплата. Адміністрація сайту не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів обробляються з такими цілями:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• доставка товарів користувачу або іншій особі, зазначеній у замовленні;
• зв’язок із користувачем щодо замовлення, оплати, доставки, повернення або обміну товару;
• надання відповідей на звернення, запити або повідомлення користувачів;
• виконання вимог законодавства України, зокрема у сфері бухгалтерського та податкового обліку;
• захист прав та законних інтересів Адміністрації сайту;
• надсилання інформаційних або рекламних повідомлень – лише за наявності згоди користувача.

Адміністрація сайту обробляє лише ті персональні дані, які є необхідними для досягнення зазначених цілей.

5. Підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача на обробку персональних даних;
• необхідності виконання замовлення або іншого правочину, стороною якого є користувач;
• необхідності виконання обов’язків, передбачених законодавством України;
• необхідності захисту прав та законних інтересів Адміністрації сайту.
• Користувач надає згоду на обробку персональних даних, зокрема шляхом:
• оформлення замовлення на сайті;
• заповнення форм на сайті;
• надсилання повідомлення електронною поштою, телефоном, через месенджери або інші засоби зв’язку;
• продовження користування сайтом після ознайомлення з цією Політикою.

6. Передача персональних даних третім особам

Адміністрація сайту може передавати персональні дані користувача лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства.

Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки – для доставки замовлених товарів;
• платіжним сервісам або фінансовим установам – для здійснення оплати;
• підрядникам або особам, які допомагають Адміністрації сайту обслуговувати замовлення, комунікувати з користувачами або забезпечувати роботу сайту;
• державним органам, судам або іншим уповноваженим особам – лише у випадках, передбачених законодавством України.

Адміністрація сайту не продає персональні дані користувачів третім особам.

7. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки.

Дані, пов’язані з оформленням та виконанням замовлень, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання договору, обробки можливих претензій, повернень, гарантійних питань, а також для виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України.

Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або знищуються, крім випадків, коли їх подальше зберігання вимагається законом.

8. Рекламні та інформаційні повідомлення

Адміністрація сайту може надсилати користувачу інформаційні або рекламні повідомлення щодо товарів, послуг, акцій, спеціальних пропозицій або новин сайту лише за умови, що користувач надав згоду на отримання таких повідомлень.

Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання рекламних повідомлень, звернувшись до Адміністрації сайту за електронною адресою:

steyashop@gmail.com

Відмова від рекламних повідомлень не впливає на можливість отримувати повідомлення, пов’язані з виконанням замовлення, оплатою, доставкою, поверненням або іншими важливими діями щодо замовлення.

9. Cookies та технічні дані

Сайт може використовувати cookies та інші подібні технічні інструменти, необхідні для забезпечення коректної роботи сайту, покращення зручності його використання, збереження окремих налаштувань користувача та аналізу загальної статистики відвідувань.

Порядок використання cookies, їх види, мета застосування, строк зберігання та способи керування ними визначаються окремою Політикою використання cookies, розміщеною на Сайті.

Користувач може самостійно обмежити, заблокувати або видалити cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

10. Захист персональних даних

Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення, зміни, розголошення або іншої незаконної обробки.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким такий доступ необхідний для виконання їхніх обов’язків, пов’язаних з роботою сайту, оформленням замовлень, оплатою, доставкою або комунікацією з користувачами.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», володільці та розпорядники персональних даних зобов’язані забезпечувати захист таких даних від випадкової втрати, незаконної обробки, незаконного знищення або доступу. 

11. Права користувача щодо персональних даних

Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Права суб’єкта персональних даних визначені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних». 

12. Як звернутися щодо персональних даних

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Адміністрації сайту за електронною адресою: steya.cosmetics@gmail.com 

У зверненні бажано зазначити:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• контактні дані для зворотного зв’язку;
• суть звернення;
• які саме персональні дані потрібно уточнити, змінити, видалити або щодо яких користувач бажає отримати інформацію.

Адміністрація сайту розглядає звернення користувача у розумний строк відповідно до вимог законодавства України.

13. Зміна або видалення персональних даних

Користувач має право звернутися до Адміністрації сайту з вимогою про зміну, уточнення або видалення своїх персональних даних.

Адміністрація сайту може відмовити у видаленні персональних даних, якщо їх зберігання є необхідним для виконання вимог законодавства України, захисту прав  Адміністрації сайту, розгляду претензій, підтвердження факту замовлення, оплати, доставки або виконання інших законних обов’язків.

У разі відкликання згоди на обробку персональних даних Адміністрація сайту припиняє обробку таких даних, крім випадків, коли подальша обробка допускається або вимагається законом.

14. Відповідальність

Адміністрація сайту несе відповідальність за порушення законодавства про захист персональних даних у випадках та в межах, передбачених законодавством України.

Адміністрація сайту не несе відповідальності за обробку персональних даних третіми особами, зокрема службами доставки, платіжними сервісами, банками, месенджерами або іншими сервісами, якщо користувач самостійно користується такими сервісами або переходить на їхні вебсайти.

15. Зміни до Політики

Адміністрація сайту має право змінювати цю Політику у разі зміни законодавства України, функціоналу сайту, порядку обробки персональних даних або умов роботи Адміністрації сайту.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено у самій Політиці.

Користувачу рекомендується періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з її актуальною редакцією.

16. Контактні дані Адміністрації сайту

Товариство з обмеженою відповідальністю «Стея»

код ЄДРПОУ 45021696 

Місцезнаходження: Україна, 01103, місто Київ, вул. Менделєєва, будинок 12, офіс 94/1

Електронна пошта: steya.cosmetics@gmail.com